O que fazemos com os seus dados.

A 53.454.414 ERIC COUTINHO GUDI, inscrita no CNPJ sob o nº 53.454.414/0001-57, que atua sob o nome COUT Group, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site — ou seja, é quem decide por que e como eles são usados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para qualquer assunto de privacidade, incluindo os pedidos descritos no item 08, o canal é contato@coutgroup.com. É o mesmo endereço do nosso encarregado pelo tratamento de dados.

Só existe uma porta de coleta neste site: o atendimento no canto da tela. Não há formulário escondido, cadastro, nem login.

Se você conversar com o atendimento, guardamos o que você mesmo escreve ou escolhe:

• —nome completo;
• —número de WhatsApp;
• —e-mail, se você quiser deixar — esse campo é opcional e pode ser pulado;
• —seu perfil profissional, sua principal dificuldade operacional, o que você busca e quais ferramentas usa hoje.

Junto com isso, registramos a data e a hora da conversa e, se você chegou por um anúncio ou campanha, os parâmetros de origem do link (utm_source, utm_medium, utm_campaign). Serve para sabermos qual canal trouxe você — não identifica ninguém sozinho.

O que NÃO coletamos: nada de dados de saúde, de pacientes ou de terceiros. O atendimento pergunta sobre a sua operação, nunca sobre pessoas atendidas por você. Se você não conversar com o atendimento, este site não guarda nenhum dado pessoal seu.

Um pedido, então: não escreva dados de pacientes no chat. Se acontecer por engano, avise no canal do item 01 e apagamos.

Uma finalidade só: entender o seu contexto antes da conversa comercial e continuar essa conversa com você pelo WhatsApp ou pelo e-mail. Os dados não são usados para publicidade segmentada, não alimentam perfil de comportamento e não são vendidos a ninguém.

• —Contato comercial que você mesmo iniciou — art. 7º, V da LGPD (procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular). É a base do nome, WhatsApp, e-mail e das respostas da triagem.
• —Legítimo interesse — art. 7º, IX, para saber qual campanha trouxe cada contato e melhorar o próprio site. Você pode se opor a esse uso pelo canal do item 01.

Com quem for necessário para a conversa acontecer, e mais ninguém:

• —WhatsApp (Meta Platforms). Ao clicar em “Ir para o WhatsApp”, é o seu próprio aplicativo que abre com a mensagem escrita. A partir dali, a conversa também está sujeita à política da Meta.
• —Provedores de infraestrutura e automação que hospedam o site e recebem o registro do contato, na condição de operadores — atuam sob nossa instrução e não podem usar os dados para finalidade própria.
• —Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para terceiros usarem por conta própria. Em nenhuma hipótese.

A COUT opera de forma distribuída e nossa infraestrutura fica nos Estados Unidos. Isso significa que os seus dados são armazenados e processados fora do Brasil, o que a LGPD chama de transferência internacional (arts. 33 a 36).

Fazemos isso com base nas garantias contratuais firmadas com os provedores, que se obrigam a padrões de proteção compatíveis com os exigidos pela lei brasileira. Os seus direitos continuam sendo os mesmos, exercíveis pelo canal do item 01 — a lei que se aplica a este tratamento continua sendo a brasileira.

Enquanto a relação comercial fizer sentido, e por até 24 meses depois do último contato seu conosco. Passado esse prazo, os dados são eliminados, salvo se alguma obrigação legal exigir guarda maior.

Se você pedir a exclusão antes disso, apagamos assim que recebermos o pedido — ver item 08.

Este site não usa cookies de rastreamento, nem publicidade, nem ferramenta de análise de audiência que siga você entre sites. Por isso não existe aqui aquele banner pedindo aceite — não haveria o que aceitar.

A única coisa que gravamos no seu navegador é a origem da sua visita (os parâmetros de campanha do item 02), guardada na memória temporária da aba (sessionStorage) e apagada automaticamente quando você fecha a aba.

O art. 18 da LGPD te dá direitos sobre os seus dados, e todos eles valem aqui:

• —confirmar se tratamos dados seus, e acessar esses dados;
• —corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• —pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• —pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• —pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• —saber com quem compartilhamos seus dados;
• —revogar o consentimento, quando for essa a base do tratamento;
• —se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@coutgroup.com. Respondemos em até 15 dias. Não cobramos nada por isso, e não precisamos saber o motivo do pedido.

O site é servido só por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos registros de contato é restrito a quem precisa responder você. Nenhuma chave de acesso a sistemas nossos trafega pelo seu navegador.

Nenhum sistema é imune. Se um incidente de segurança puder trazer risco relevante a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48.

Este site é dirigido a profissionais e empresas. Não coletamos dados de crianças e adolescentes conscientemente. Se isso acontecer por engano, avise no canal do item 01 e apagamos.

Quando o site mudar o que faz com dados, este texto muda junto — e a data no topo muda com ele. Alterações relevantes são anunciadas na própria página. Vale sempre a versão publicada aqui.